- Voor 22:00 besteld is vandaag verzonden
- 20:00 besteld, zelfde dag verzonden
- Gratis bezorgd vanaf €80
- Veilig betalen SSL
Solotica op sterkte
Dagen
Uren
Minuten
Seconden
Solotica op sterkte
Home → Privacybeleid
Welkom bij Solotica. Dit beleid legt uit hoe we omgaan met en gebruik maken van uw persoonlijke informatie en uw rechten met betrekking tot die informatie.
Dit privacybeleid legt uit waarom en hoe we de persoonlijke informatie zullen gebruiken die we van u of anderen hebben verkregen, met wie we deze delen en de rechten die u heeft in verband met de informatie die we gebruiken. Lees het volgende aandachtig door.
Dit beleid beschrijft de manier waarop we omgaan met en gebruik maken van de persoonlijke informatie die we verkrijgen uit alle verschillende interacties die u als bedrijf met ons kunt hebben, ook wanneer u onze website en sociale media-pagina’s bezoekt wanneer u contact met ons opneemt.
Het is mogelijk dat we deze privacyverklaring van tijd tot tijd moeten bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen, maar u kunt dit altijd controleren wanneer u maar wilt.
We ontvangen persoonlijke informatie over u die u ons verstrekt, die we verzamelen tijdens uw bezoeken aan onze Site en pagina’s op sociale media en die we verkrijgen uit andere bronnen. We verzamelen alleen persoonlijke informatie die we nodig hebben en die relevant is voor de doeleinden waarvoor we deze willen gebruiken.
Uw naam, titel en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, postadres);
Alle informatie die u opneemt in correspondentie die u ons stuurt via e-mail, chat, messenger of andere kanalen, in formulieren die u ons indient wanneer u onze Site of sociale mediapagina’s gebruikt.
Details van uw bestellingen en aankopen.
Uw marketingvoorkeuren.
De meningen en andere informatie die u verstrekt wanneer u reageert op klantonderzoeken en productrecensies.
Alle persoonlijke informatie die is opgenomen in uw inzendingen voor wedstrijden die we organiseren.
Uw identificatiegegevens bij het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens (zie verder Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens).
Details van eventuele transacties tussen u en ons.
Uw betaalkaartgegevens en, in het geval van bepaalde terugbetalingen, uw bankrekeninggegevens.
De frequentie van uw voucher, gebruik van de winkelcode.
Details van uw gebruik van onze site, namelijk verkeersgegevens, weblogs en statistische gegevens, inclusief waar en wanneer u op bepaalde delen van onze site hebt geklikt en details van de webpagina van waaruit u deze hebt bezocht.
De datum en tijd waarop u onze site hebt gebruikt.
De pagina’s die u op onze site hebt bezocht en hoe lang u ons hebt bezocht.
Het websiteadres van waaruit u onze website hebt bezocht.
Cookie-, pixels- en beacon-identificatie-informatie (zie ons cookiebeleid voor meer informatie ).
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om verschillende redenen wanneer we denken dat we een legitiem belang hebben om dit te doen en om uw persoonlijke gegevens te verwerken, afhankelijk van de doeleinden van ons gebruik en de risico’s voor uw privacy.
U ontvangt alleen e-mail van ons als we uw contactgegevens hebben verkregen tijdens een verkoop of onderhandeling over onze producten of diensten, en u zich hebt aangemeld om dergelijke directe e-mail van ons te ontvangen. We zullen uw contactgegevens alleen gebruiken om u marketing-e-mails te sturen die zijn gebaseerd op vergelijkbare producten of diensten die u bij ons hebt gekocht, en u hebt altijd de mogelijkheid om u op elk gewenst moment af te melden. We delen uw persoonlijke gegevens niet met bedrijven die hun marketing naar u zouden sturen.
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om contact met u op te nemen via e-mail, online of per post (zoals u hebt aangegeven) met marketinginformatie over onze producten, evenementen, productlanceringen, interessante aanbiedingen en diensten.
U kunt er op elk moment voor kiezen om u af te melden voor het ontvangen van marketinginformatie van ons. Zie Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens voor meer details.
We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen:
Om een register bij te houden met betrekking tot de uitoefening van uw rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Om alle maatregelen te nemen met betrekking tot gezondheids- en veiligheidsincidenten die wettelijk vereist zijn.
Om eventuele klachten die we ontvangen met betrekking tot de diensten en producten die we leveren te behandelen en op te lossen.
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken wanneer dit voor ons nodig is om onze legitieme belangen als bedrijf na te streven voor de volgende doeleinden:
Verwerking die nodig is voor ons om ons bedrijf, onze merken en producten te promoten en het bereik en de effectiviteit van onze campagnes te meten.
Voor analyse en inzicht die zijn uitgevoerd om onze marketingstrategieën te onderbouwen en om uw bezoekerservaring te verbeteren.
Om onze marketingcommunicatie op maat te maken en te personaliseren op basis van uw kenmerken.
Om uw bestellingen, aankopen en andere transacties die bij ons zijn aangegaan uit te voeren en af te ronden.
Om contact met u op te nemen met gerichte advertenties die online worden geleverd via sociale media en andere online platforms die door andere bedrijven worden beheerd, tenzij u bezwaar maakt. U kunt advertenties ontvangen op basis van informatie over u die we aan het platform hebben verstrekt of omdat, op ons verzoek, het platform heeft vastgesteld dat u vergelijkbare kenmerken heeft als de personen wiens gegevens het van ons heeft ontvangen. Raadpleeg voor meer informatie de informatie op de helppagina’s van de platforms waarop u advertenties van ons ontvangt.
Om u een elektronische communicatie te sturen als u uw browser heeft afgesloten met artikelen in uw winkelmandje of opgevraagde interessante informatie.
Om u elektronische marketinginformatie te sturen nadat u een product of dienst bij ons hebt gekocht, een aankoopaanvraag hebt gedaan of interessante informatie hebt opgevraagd. We zullen alleen contact met u opnemen met informatie over onze eigen vergelijkbare producten en diensten, waarvan we hopen dat u ze leuk zult vinden. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het toezenden van deze informatie door ons.
Om te identificeren en vast te leggen wanneer u onze Site of sociale media of andere elektronische communicatie hebt ontvangen, geopend of gebruikt.
In sommige gevallen kunnen we geautomatiseerde methoden gebruiken om informatie die u ons hebt verstrekt te analyseren, combineren en evalueren. We verzamelen en analyseren deze informatie op deze manier, zodat we u de meest geschikte klantervaring kunnen bieden door al onze diensten en communicatie op maat te maken en relevant te maken.
Verwerking die nodig is voor ons om u te ondersteunen bij uw vragen.
Om te reageren op correspondentie die u naar ons verzendt en voldoet aan de verzoeken die u aan ons doet.
Verwerking die nodig is voor ons om te reageren op veranderende marktomstandigheden en de behoeften van onze klanten.
Om onze producten en diensten te analyseren, evalueren en verbeteren, zodat uw bezoek aan en gebruik van onze Site, pagina’s op sociale media en winkels nuttiger en leuker zijn (waar mogelijk gebruiken we gegevens die van veel mensen zijn samengevoegd, zodat u niet persoonlijk kunt worden geïdentificeerd).
Om marktanalyses en -onderzoek uit te voeren (inclusief contact met u opnemen met klantonderzoeken) zodat we u als klant beter kunnen begrijpen.
Voor productontwikkelingsdoeleinden.
Verwerkingen die nodig zijn om de administratieve en technische aspecten van ons bedrijf efficiënt en effectief te laten verlopen.
Om onze Site en onze sociale media-pagina’s te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing, testen, statistische doeleinden.
Ter voorkoming van fraude en andere criminele activiteiten.
Om de juistheid te verifiëren van de gegevens die we over u bewaren en om u als accounthouder of bezoeker beter te begrijpen.
Voor netwerk- en informatiebeveiliging voor ons om stappen te ondernemen om uw informatie te beschermen tegen verlies of schade, diefstal of ongeoorloofde toegang.
Om te voldoen aan een verzoek van u in verband met de uitoefening van uw rechten (bijvoorbeeld wanneer u ons heeft gevraagd om geen contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden, zullen wij dit bijhouden op onze onderdrukkingslijsten om te kunnen voldoen aan je aanvraag).
Voor doeleinden van bedrijfsherstructurering of reorganisatie of verkoop van ons bedrijf of onze activa.
Voor efficiëntie, nauwkeurigheid of andere verbeteringen van onze databases en systemen, bijvoorbeeld door systemen te combineren of gegevens die we over u hebben te consolideren.
Om onze contractuele of andere wettelijke rechten af te dwingen of te beschermen of om gerechtelijke procedures in te leiden of te verdedigen.
Om u op de hoogte te houden van updates van onze voorwaarden en ons beleid.
Voor andere algemene administratie, waaronder het beheren van uw vragen, klachten of claims, en om u serviceberichten te sturen.
We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken wanneer dit in uw belang is om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen met het terugroepen van producten.
Als u hebt verzocht om marketinginformatie van ons te ontvangen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om per e-mail, online of per post contact met u op te nemen om u op de hoogte te stellen van speciale aanbiedingen, promoties, wedstrijden of nieuwe producten en diensten. We proberen al het marketingmateriaal dat we u sturen aan te passen, bijvoorbeeld door u op de hoogte te stellen van speciale aanbiedingen of promoties die voor u relevant zijn, van toepassing zijn op uw interesses en op uw locatie (we doen dit door uw browse- en online winkelgedrag te volgen en het verstrekken van informatie over producten die u hebt bekeken en gerelateerde producten). Als u geen berichten van ons wenst te ontvangen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door gebruik te maken van de uitschrijf link in de e-mail, door een e-mail te sturen naar contact@solotica.nu of door uw profielinstellingen vanuit uw account te wijzigen.
Als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons, houden we uw e-mailadres voor onbepaalde tijd op onze onderdrukkingslijst om ervoor te zorgen dat we aan uw wensen voldoen.
We geven uw persoonlijke gegevens alleen in beperkte omstandigheden buiten ons bedrijf vrij. Als we dat doen, zullen we een contract opstellen dat ontvangers verplicht om uw persoonlijke informatie te beschermen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om die informatie te delen. Alle opdrachtnemers of ontvangers die voor ons werken, zijn verplicht onze instructies op te volgen. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
We kunnen uw informatie bekendmaken aan onze externe dienstverleners, agenten en onderaannemers (leveranciers) met als doel diensten aan ons of rechtstreeks aan u namens ons te leveren, inclusief de werking en het onderhoud van onze site en pagina’s op sociale media.
Wanneer we leveranciers gebruiken, maken we alleen persoonlijke informatie aan hen bekend die nodig is om hun diensten te verlenen en alleen wanneer we een contract hebben dat hen verplicht om uw informatie veilig te bewaren en deze niet te gebruiken anders dan in overeenstemming met onze specifieke instructies.
We nemen de veiligheid van uw persoonlijke informatie serieus en gebruiken een verscheidenheid aan maatregelen op basis van goede praktijken in de branche om deze veilig te houden. Desalniettemin is het mogelijk dat transmissies via internet en naar onze Site en onze pagina’s op sociale media niet volledig veilig zijn, dus wees voorzichtig. Wanneer u links naar andere websites bezoekt, is hun privacybeleid, niet het onze, van toepassing op uw persoonlijke gegevens.
We nemen beveiligingsmaatregelen om de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te beschermen, om toegang door onbevoegde personen en onwettige verwerking, onopzettelijk verlies, vernietiging en schade te voorkomen
We gebruiken internetstandaardcoderingstechnologie (“SSL” of “Secure Socket Layer”-technologie) om persoonlijke gegevens te coderen die u naar ons verzendt wanneer u een bestelling plaatst via de Site. Om te controleren of u zich in een beveiligd gedeelte van de Site bevindt voordat u persoonlijke informatie naar ons verzendt, kijkt u rechtsonder in uw websitebrowser en controleert u of deze een afbeelding weergeeft van een gesloten hangslot of een ongebroken sleutel.
De overdracht van informatie via internet is niet helemaal veilig. Hoewel we al het mogelijke zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van persoonlijke gegevens niet garanderen wanneer deze online naar ons worden verzonden. U accepteert de inherente beveiligingsimplicaties van het gebruik van internet en houdt ons niet verantwoordelijk voor enige inbreuk op de beveiliging, tenzij wij in gebreke zijn gebleven.
Als u een computer of terminal op een openbare locatie gebruikt, raden we u voor uw veiligheid aan altijd uit te loggen en de websitebrowser te sluiten wanneer u een online sessie voltooit. Daarnaast raden we je aan om de volgende beveiligingsmaatregelen te nemen om je online veiligheid te vergroten: Bij het aanmaken van een wachtwoord raden we aan minimaal 8 tekens te gebruiken met een combinatie van letters en cijfers. We raden u aan uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. U kunt dit doen door naar “Mijn account” te gaan en op “Naam, e-mailadres of wachtwoord wijzigen” te klikken. Houd uw wachtwoorden privé. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere online accounts. We zullen u nooit vragen om account- of creditcardgegevens via e-mail te bevestigen. Als u een e-mail ontvangt die beweert afkomstig te zijn van Solotica.nu waarin u wordt gevraagd dit te doen, negeer deze dan en reageer niet.
Onze site en pagina’s op sociale media kunnen links bevatten naar andere websites die worden beheerd door andere organisaties waarover wij geen controle hebben. Dit beleid is niet van toepassing op die andere websites, dus we raden u aan hun privacybeleid te lezen. We wijzen specifiek de verantwoordelijkheid af voor hun inhoud, privacypraktijken en gebruiksvoorwaarden, en we doen geen onderschrijvingen, verklaringen of beloften over hun nauwkeurigheid, inhoud of grondigheid. Uw openbaarmaking van persoonlijke informatie aan websites van derden is op eigen risico.
We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer in een identificeerbaar formaat bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Voor bepaalde doeleinden bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onbepaalde tijd (bijvoorbeeld om marketingberichten).
U hebt het recht op toegang tot alle persoonlijke informatie die wij over u bewaren, en u kunt verzoeken om:
Welke persoonlijke gegevens we over u bewaren
De doeleinden van de verwerking
De betrokken categorieën van persoonsgegevens
De ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn/zullen worden verstrekt
Hoe lang we van plan zijn uw persoonsgegevens te bewaren
Als we de gegevens niet rechtstreeks van u hebben verzameld, informatie over de bron
Als u van mening bent dat wij over onvolledige of onjuiste gegevens over u beschikken, hebt u het recht om ons te vragen de informatie te corrigeren en/of aan te vullen en wij zullen ernaar streven dit zo snel mogelijk te doen; tenzij er een geldige reden is om dit niet te doen, waarna u hiervan op de hoogte wordt gesteld.
U hebt ook het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens of om de verwerking te beperken (indien van toepassing) in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming; evenals om bezwaar te maken tegen direct marketing van ons. Indien van toepassing, hebt u het recht op gegevensoverdraagbaarheid van uw informatie en het recht om geïnformeerd te worden over eventuele geautomatiseerde besluitvorming die we gebruiken.
Als we een verzoek van u ontvangen om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we gevolg geven aan het verzoek; dit is om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd en veilig worden bewaard.
Onze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de dertien jaar. We vragen kinderen geen persoonlijke informatie te verstrekken via onze website. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan dertien jaar, dan zullen we die informatie uit onze administratie verwijderen.
Controleer deze pagina regelmatig op wijzigingen in dit beleid.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 01-01-2023.
U kunt contact met ons opnemen met uw vragen met betrekking tot dit beleid of om enige andere reden per e-mail.
Stuur een e-mail naar contact@solotica.nu. U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via contact@solotica.nu.
Om het voor u steeds sneller en gemakkelijker te maken om op onze website te winkelen, gebruiken we cookies om informatie over u en de soorten producten die u leuk vindt te verzamelen en te onthouden. Door de website www.solotica.nu te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Als u niet akkoord gaat met ons gebruik van cookies, maar u toch onze website wilt bezoeken, kunt u de cookies uitschakelen in uw browser instellingen.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die naar uw internetbrowser worden gestuurd en die worden uitgelezen door kleine stukjes code die pixeltags worden genoemd. We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over hoe onze website wordt gebruikt, zodat we onze inhoud kunnen verbeteren en uw winkelervaring kunnen verbeteren. Deze informatie is volledig anoniem. Het omvat zaken als het aantal bezoekers van onze website, hoe ze op de site terechtkomen en welke pagina’s ze bezoeken. Sommige cookies verlopen aan het einde van uw sessie en de meeste binnen een maand. Enkele blijven langer op uw computer staan.
De meeste internetbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt bestaande cookies uit uw browser verwijderen en ervoor kiezen om in de toekomst geen cookies meer te ontvangen. U hoeft alleen uw browser instellingen te bewerken. Houd er rekening mee dat als u cookies weigert, de gepersonaliseerde functionaliteit van de website niet volledig zal werken.
Om onze interactie met websites zoals Facebook en Instagram te verbeteren, voegen we soms inhoud in en lenen we functionaliteit van deze websites in de onze. In dit geval kunnen Facebook, Instagram en andere sites cookies plaatsen en dit is buiten onze controle. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de relevante website van derden. Om statistische rapporten over het bezoekersverkeer op onze website te produceren, gebruiken we analytische software die wordt beheerd door derden. Deze diensten maken ook gebruik van cookies.
Email: contact@solotica.nu
Werkdagen / Uren: 9:00-17:00
In-House Customer Service